[Hapus] - Garansi & Kalibrasi

Marine Maju Mandiri berkomitmen menyediakan produk keselamatan maritim dan industri yang berkualitas serta didukung layanan purna jual yang profesional. Halaman ini menjelaskan ketentuan garansi produk dan layanan kalibrasi yang tersedia.

Kebijakan Garansi

Cakupan Garansi

Garansi berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh cacat material atau cacat produksi selama masa garansi yang ditentukan oleh masing-masing merek atau produsen.

Garansi dapat mencakup:

• Kerusakan komponen akibat cacat pabrik.
• Kegagalan fungsi yang terjadi dalam penggunaan normal sesuai petunjuk penggunaan.
• Penggantian atau perbaikan komponen sesuai hasil pemeriksaan teknis.

Garansi Tidak Berlaku Untuk

Garansi tidak berlaku apabila kerusakan disebabkan oleh:

• Kerusakan penggunaan atau pengoperasian.
• Kerusakan jatuh, terkena benturan fisik akibat kelalaian pengguna.
• Paparan cairan, bahan kimia, atau lingkungan yang tidak sesuai spesifikasi produk.
• Modifikasi, pembongkaran, atau perbaikan oleh pihak yang tidak berwenang.
• Bencana alam, kebakaran, atau kejadian di luar kendali produsen.
• Kerugian normal akibat penggunaan.

Prosedur Klaim Garansi

Untuk mengajukan klaim garansi, pelanggan dapat:

1. Menghubungi tim layanan pelanggan Marine Maju Mandiri.
2. Menyertakan nomor pesanan atau bukti pembelian.
3. Menjelaskan kendala yang dialami.
4. Mengirimkan foto atau video kondisi produk apabila diperlukan.

Tim kami akan melakukan verifikasi dan memberikan informasi mengenai proses pemeriksaan, perbaikan, atau penggantian produk.

Biaya Pengiriman Garansi

Biaya pengiriman selama proses klaim garansi dapat mengikuti kebijakan produsen atau hasil kesepakatan yang berlaku pada saat pengajuan klaim.

Layanan Kalibrasi

Pentingnya Kalibrasi

Untuk memastikan akurasi pengukuran dan menjaga keandalan alat, produk tertentu seperti gas detector memerlukan kalibrasi secara berkala sesuai rekomendasi produsen.

Kalibrasi membantu:

• Menjaga akurasi hasil pengukuran.
• Memastikan alat berfungsi sesuai spesifikasi.
• Mendukung kepatuhan terhadap standar keselamatan kerja.
• Mengurangi risiko kesalahan pembacaan gas berbahaya.

Produk yang Memerlukan Kalibrasi

Beberapa produk yang umumnya memerlukan kalibrasi berkala meliputi:

• Portable Gas Detector
• Fixed Gas Detector
• Multi Gas Detector
• Alat ukur keselamatan industri tertentu

Jadwal Kalibrasi

Frekuensi kalibrasi dapat berbeda pada setiap produk. Sebagai panduan umum, kalibrasi disarankan dilakukan setiap 6 hingga 12 bulan atau sesuai rekomendasi produsen.

Pelanggan disarankan merujuk pada manual produk atau menghubungi tim kami untuk mendapatkan rekomendasi yang sesuai.

Layanan Kalibrasi

Marine Maju Mandiri dapat membantu pelanggan dalam:

• Konsultasi kebutuhan kalibrasi.
• Penjadwalan kalibrasi berkala.
• Informasi laboratorium kalibrasi yang sesuai.
• Dukungan teknis terkait pengujian dan pemeliharaan alat.

Sertifikat Kalibrasi

Apabila layanan kalibrasi dilakukan melalui laboratorium yang berwenang, pelanggan dapat memperoleh sertifikat kalibrasi sesuai ketentuan yang berlaku.

Dukungan Teknis

Tim layanan membantu pelanggan terkait:

• Pengoperasian produk.
• Troubleshooting dasar.
• Klaim garansi.
• Kalibrasi dan perawatan berkala.
• Informasi suku cadang dan aksesoris.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi layanan pelanggan Marine Maju Mandiri melalui halaman Contact Us atau Surel yang tersedia di footer situs.

Marine Maju Mandiri berkomitmen mendukung keselamatan operasional pelanggan melalui produk berkualitas dan layanan purna jual yang dapat diandalkan.