Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 02 September 2026
Marine Maju Mandiri berkomitmen untuk menjaga dan melindungi privasi serta Data Pribadi setiap customer dan pengguna website kami.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Marine Maju Mandiri mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi Data Pribadi yang diperoleh ketika Anda mengakses website, membuat akun, melakukan pemesanan, menghubungi kami, atau menggunakan layanan Marine Maju Mandiri.
Dengan menggunakan website dan layanan Marine Maju Mandiri, Anda diharapkan membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Marine Maju Mandiri dapat mengumpulkan Data Pribadi dan informasi yang diberikan oleh customer, antara lain:
Nama;
Alamat email;
Nomor telepon atau WhatsApp;
Informasi akun pada website;
Informasi transaksi dan pesanan;
Nomor pesanan dan riwayat pembelian;
Produk yang dilihat, dicari, atau dibeli;
Aktivitas penggunaan website;
Informasi komunikasi antara customer dengan Marine Maju Mandiri; dan
Informasi lain yang secara sukarela diberikan oleh customer ketika menggunakan layanan kami.
Apabila diperlukan untuk menjalankan transaksi atau layanan tertentu, Marine Maju Mandiri juga dapat meminta informasi tambahan yang relevan.
Kami berupaya membatasi pengumpulan data sesuai dengan kebutuhan dan tujuan penggunaan data tersebut.
2. Cara Kami Memperoleh Data
Data dapat diperoleh ketika customer:
Membuat atau mengelola akun pada website;
Mengisi formulir pada website;
Melakukan pemesanan produk;
Menghubungi Marine Maju Mandiri melalui email, WhatsApp, telepon, atau saluran komunikasi lainnya;
Mengajukan garansi, pengembalian barang, kalibrasi, atau layanan lainnya;
Berinteraksi dengan website Marine Maju Mandiri; atau
Memberikan persetujuan untuk menerima informasi dan komunikasi dari Marine Maju Mandiri.
Informasi tertentu mengenai penggunaan website juga dapat dikumpulkan secara otomatis melalui cookies atau teknologi sejenis.
3. Penggunaan Data Pribadi
Marine Maju Mandiri dapat menggunakan Data Pribadi customer untuk tujuan berikut.
Pemrosesan Pesanan dan Transaksi
Data dapat digunakan untuk:
Memproses dan mengelola pesanan;
Melakukan verifikasi transaksi dan pembayaran;
Memberikan informasi mengenai status pesanan;
Menyimpan riwayat transaksi;
Menyediakan invoice dan dokumen terkait transaksi; dan
Menangani pertanyaan atau kendala terkait pesanan.
Pelayanan Customer dan After Sales
Data dapat digunakan untuk:
Memberikan customer support;
Menanggapi pertanyaan atau permintaan customer;
Menangani pengajuan garansi;
Menangani pengembalian barang;
Menangani layanan kalibrasi;
Memberikan dukungan teknis atau after sales; dan
Menghubungi customer apabila diperlukan untuk menyelesaikan permintaan atau kendala tertentu.
Pengelolaan Akun
Data dapat digunakan untuk:
Membuat dan mengelola akun customer;
Mengidentifikasi customer;
Menyimpan riwayat aktivitas dan transaksi pada akun; dan
Membantu menjaga keamanan akun.
Informasi Produk dan Promosi
Dengan memperhatikan persetujuan dan ketentuan yang berlaku, Marine Maju Mandiri dapat menggunakan informasi kontak customer untuk:
Mengirimkan informasi mengenai produk;
Menginformasikan produk baru;
Menyampaikan promosi atau penawaran khusus;
Mengirimkan newsletter atau informasi komersial;
Menawarkan produk atau layanan yang mungkin relevan;
Memberikan informasi mengenai layanan after sales, kalibrasi, atau kebutuhan produk terkait; dan
Melakukan follow up oleh tim Marine Maju Mandiri terkait produk atau layanan yang mungkin dibutuhkan customer.
Komunikasi dapat dilakukan melalui email, WhatsApp, telepon, atau media komunikasi lain yang digunakan oleh Marine Maju Mandiri.
Customer dapat memilih untuk berhenti menerima komunikasi promosi sesuai mekanisme yang tersedia atau dengan menghubungi Marine Maju Mandiri.
4. Analisis dan Peningkatan Website
Marine Maju Mandiri dapat menggunakan informasi mengenai aktivitas penggunaan website untuk memahami bagaimana customer menggunakan website dan meningkatkan kualitas layanan.
Informasi tersebut dapat digunakan untuk:
Mengetahui halaman atau produk yang sering dikunjungi;
Memahami pencarian dan interaksi customer pada website;
Mengevaluasi performa website;
Mengembangkan fitur dan pengalaman pengguna;
Menganalisis efektivitas komunikasi atau aktivitas pemasaran; dan
Mengidentifikasi serta mengatasi gangguan teknis.
Apabila Marine Maju Mandiri menggunakan layanan analitik atau teknologi pihak ketiga, penggunaannya akan mengikuti ketentuan yang berlaku dan Kebijakan Privasi ini.
5. Cookies dan Teknologi Sejenis
Website Marine Maju Mandiri dapat menggunakan cookies atau teknologi sejenis untuk mendukung fungsi website dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Cookies dapat digunakan untuk:
Mempertahankan sesi login;
Menyimpan preferensi pengguna;
Mendukung fungsi keranjang belanja;
Menjaga keamanan website;
Memahami penggunaan website; dan
Membantu analisis performa website.
Beberapa cookies diperlukan agar website dapat berfungsi sebagaimana mestinya.
Customer dapat mengatur penggunaan cookies melalui pengaturan browser. Namun, pembatasan terhadap cookies tertentu dapat memengaruhi fungsi website.
6. Penggunaan Data untuk Marketing
Marine Maju Mandiri dapat melakukan komunikasi pemasaran kepada customer yang telah memberikan informasi kontaknya dan apabila terdapat dasar yang sesuai untuk komunikasi tersebut.
Informasi yang disampaikan dapat berupa:
Penawaran produk;
Promo atau program penjualan;
Produk baru;
Informasi produk terkait dengan pembelian sebelumnya;
Pengingat layanan atau kalibrasi;
Informasi after sales; dan
Informasi lain mengenai produk atau layanan Marine Maju Mandiri.
Customer berhak untuk meminta penghentian komunikasi pemasaran kapan saja.
Permintaan tersebut dapat dilakukan melalui fasilitas unsubscribe apabila tersedia atau dengan menghubungi Marine Maju Mandiri melalui informasi kontak yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.
Penghentian komunikasi pemasaran tidak menghalangi Marine Maju Mandiri untuk mengirimkan komunikasi yang diperlukan terkait transaksi, pesanan, keamanan akun, garansi, kalibrasi, atau layanan yang sedang digunakan customer.
7. Pembagian dan Pengungkapan Data
Marine Maju Mandiri tidak menjual atau memperdagangkan Data Pribadi customer.
Pada prinsipnya, Data Pribadi digunakan untuk kepentingan operasional Marine Maju Mandiri.
Dalam kondisi tertentu, data dapat diproses atau diberikan secara terbatas kepada pihak yang diperlukan untuk menjalankan layanan, misalnya penyedia teknologi, sistem pembayaran, pengiriman, hosting, atau layanan lain yang mendukung transaksi dan operasional website.
Informasi hanya diberikan sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan tersebut dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Marine Maju Mandiri juga dapat memberikan informasi apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan perundang-undangan, putusan pengadilan, atau permintaan resmi dari instansi yang berwenang.
8. Keamanan Data
Marine Maju Mandiri berupaya menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari akses tanpa izin, penggunaan yang tidak sah, perubahan tanpa izin, kehilangan, penyalahgunaan, atau pengungkapan kepada pihak yang tidak berwenang.
Akses terhadap Data Pribadi dibatasi kepada personel atau pihak yang membutuhkan informasi tersebut untuk menjalankan tugas dan layanan yang relevan.
Meskipun demikian, tidak ada sistem penyimpanan atau transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.
9. Penyimpanan Data
Marine Maju Mandiri menyimpan Data Pribadi selama masih diperlukan untuk tujuan pengumpulan dan penggunaannya, termasuk untuk menjalankan transaksi, memberikan layanan kepada customer, menangani garansi dan after sales, menyimpan catatan transaksi, memenuhi kewajiban administratif, menangani sengketa atau kebutuhan hukum, serta memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan.
Data yang tidak lagi diperlukan akan dikelola sesuai dengan kebijakan internal dan ketentuan hukum yang berlaku.
10. Hak Customer atas Data Pribadi
Sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, customer dapat memiliki hak untuk:
Memperoleh informasi mengenai penggunaan Data Pribadinya;
Meminta akses terhadap Data Pribadi yang dimiliki Marine Maju Mandiri;
Meminta perbaikan terhadap data yang tidak akurat;
Memperbarui Data Pribadi;
Menarik persetujuan tertentu apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan;
Meminta penghentian komunikasi pemasaran;
Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu; dan
Meminta penghapusan Data Pribadi apabila memenuhi persyaratan yang berlaku.
Permintaan dapat diajukan melalui kontak Marine Maju Mandiri.
Marine Maju Mandiri dapat melakukan proses verifikasi identitas sebelum memenuhi permintaan untuk melindungi data dari permintaan oleh pihak yang tidak berwenang.
11. Keamanan Akun Customer
Customer bertanggung jawab untuk menjaga keamanan informasi akun, termasuk username, password, kode verifikasi, atau informasi autentikasi lainnya.
Customer tidak disarankan memberikan informasi tersebut kepada pihak lain.
Apabila customer mengetahui atau mencurigai adanya penggunaan akun tanpa izin, customer disarankan segera menghubungi Marine Maju Mandiri.
12. Tautan ke Website Pihak Lain
Website Marine Maju Mandiri dapat menyediakan tautan menuju website lain, termasuk website manufacturer, principal, atau sumber informasi produk lainnya.
Marine Maju Mandiri tidak mengendalikan cara website pihak lain mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi.
Customer disarankan membaca Kebijakan Privasi pada website pihak tersebut sebelum memberikan informasi pribadi.
13. Perubahan Kebijakan Privasi
Marine Maju Mandiri dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, pengembangan website, perubahan sistem, perubahan proses bisnis, atau perubahan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Versi terbaru Kebijakan Privasi akan tersedia pada website Marine Maju Mandiri dengan mencantumkan tanggal pembaruan terakhir.
14. Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi atau pengelolaan Data Pribadi, silakan menghubungi:
- WhatsApp: +62 81998212418
- Email: [email protected]
- Website: marinemajumandiri.id
Marine Maju Mandiri akan menangani permintaan terkait Data Pribadi sesuai dengan proses dan ketentuan yang berlaku.